سياسة الإلغاء والاسترجاع والاسترداد

1. نطاق هذه السياسة

تقدّم شركة مدار الأعمال للحلول التقنية خدمات اشتراك رقمية (SaaS). وتُنشر لكل منتج أو خدمة سياسة خاصة بالإلغاء والاسترجاع والاسترداد، وتُتاح قبل الاشتراك.

وتوضّح سياسة المنتج أو الخدمة شروط إلغاء التجديد، وإنهاء الاشتراك، واسترداد المبلغ المدفوع، والآثار المترتبة على كل إجراء. أما هذه السياسة، فلا تحدد تلك الشروط ولا الآثار، وإنما توضّح القنوات العامة لتقديم الطلبات، والسياسة التي تُراجع هذه الطلبات بموجبها.

2. تقديم طلبات الإلغاء والاسترجاع والاسترداد

يرجى تقديم الطلب عبر صفحة تقديم الطلبات والشكاوى على الموقع، أو عبر القنوات الواردة أدناه، أو بالطريقة التي تحددها سياسة المنتج أو الخدمة. ويرجى ذكر اسم المنتج أو الخدمة محل الطلب وتفاصيل الطلب.

وتُراجع الطلبات وفقًا للسياسة الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي كانت سارية على الاشتراك وقت التعاقد.

صفحة تقديم الطلبات والشكاوى

3. تحديثات هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وتسري التحديثات من تاريخ نشرها، ولا تؤثر في الاشتراكات والعقود التي أُبرمت قبل ذلك التاريخ، وتبقى هذه الاشتراكات والعقود خاضعة لشروطها الخاصة.

4. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.